Ein wichtiger Bestandteil des Angebots für Handwerkspartner ist ein umfangreiches Schulungs- und Trainingsprogramm, das sämtliche Produktbereiche und Fachthemen abdeckt. Im Einzelnen sind dies Solarthermie, Wärmepumpen, Pelletsheizungen, Photovoltaik, Speichertechnik, Wärmezentralen, Regelung und Steuerung einfacher und komplexer hybrider Anlagen. Die Schulungstermine sind für die Partner online im Login-Bereich der Webseite von Ritter Energie abrufbar. Dort besteht auch die Möglichkeit, sich für die Veranstaltungen anzumelden.
Neben einem umfangreichen Service-Angebot, wie dem Solarmontage-Service, umfasst das Programm zahlreiche digitale Leistungen. Dazu gehören zum Beispiel Anlagenmonitoring und Fernwartungen. Damit können sich die Experten des Unternehmens bei Bedarf online auf eine Anlage schalten, um Störungen oder ineffizienten Betrieb zu erkennen und zu beheben. Der Handwerker erspart sich unnötige Wege und Arbeitszeiten. Darüber hinaus bietet Ritter Energie weitere Online-Tools und Apps, die den Partnern die Arbeit erleichtern und für größtmögliche Effizienz sorgen.
Eine Besonderheit des umfangreichen Partnerprogramms mit attraktiven Bonusregelungen und Förderungen für Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen sind die persönlichen Ansprechpartner im Innen- und Außendienst. Für alle Anliegen der Handwerksbetriebe stehen in ganz Deutschland regionale Gebietsmanager (GM) beispielsweise bei der Markterschließung und -bearbeitung, bei Partner- und Marketing-Aktionen und allen weiteren Angeboten aus dem Partnerprogramm mit Rat und Tat zur Seite. Kompetenz und Nähe werden auch beim Werkskundendienst (WKD) großgeschrieben. Hochqualifizierte Techniker mit jahrelanger Erfahrung unterstützen täglich bundesweit ihre Partner bei Inbetriebnahmen, technischem Support, Wartungen und Störungsbeseitigungen. Auf Wunsch bieten die Mitarbeiter des WKD qualifizierte zwei- bis vierstündige Inhouse-Schulungen zu individuellen Themen nach Wahl an.
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